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新北市公車旅客運送契約
- 發佈日期：2024-09-04
- 發佈單位：鶯歌區公所
- 詳細內容：
- 乘客應自備零錢或電子票證搭車，並請依公告票價及收費方式付費。
- 新北公車優待票使用對象：
（一）持有具名電子票證之軍人、警察及學生。
（二）老人、身障、孩童優待票：- 年滿65歲以上且持有身分證明之本國國民及外籍人士。
- 年滿55歲以上原住民且持有身分證明之本國國民。
- 持有身心障礙者手冊之身心障礙者及其必要陪伴者（限1人）。
- 身高滿115公分未滿150公分，或身高滿150公分而未滿12歲且持有身分證明之兒童。
- 持有優待票者，應主動出示優待身分證明文件，以供查驗，未依規定使用優待票者，以搭乘該路線全程、全票票價補票。冒用學生身份者，依法追究。
- 免費兒童(身高未滿115公分或滿115公分而未滿6歲且持有身分證明)由已購票之旅客攜帶，每1位購票旅客最多以攜帶4人為原則，並妥善照護其安全。
- 乘客使用電子票證搭乘新北公車，應自行查閱是否在有效期限內，如已逾期或因保管不當造成損壞，致公車驗票機無法辨識者，得自備零錢付費。
前項電子票證經查驗可確認餘額者，應於30日內，向指定地點申請退費。 - 無用票或持有無效票乘車者，應補收起程站至到達站間應付票價，如無正當理由並加收五成票價。
- 乘客有下列情形之一者，新北公車得拒絕其搭乘：
（一）身患傳染病者。
（二）兒童過於幼小無人護送者。
（三）酗酒或狀似瘋癲者。
（四）攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品、不潔或易污損他物之物品、厭惡品。
（五）不適宜隨客車運送之動物類。但視覺、聽覺、肢體功能障礙者攜帶之導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬，或導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬專業訓練人員於執行訓練時攜帶之幼犬不在此限。 - 乘客攜帶小動物，應裝於寵物箱或小容器內，且包裝完固，無糞便、液體漏出之虞，動物之頭尾及四肢均不得露出，每位乘客以攜帶1件為限，且體積不得超過長55公分、寬45公分、高40公分。但經公路主管機關核定之路線或班次得免裝寵物箱或小容器者，不在此限。
前項攜帶之小動物，應就近置放身邊妥慎照顧，不得置放於座位或行李架上或車廂通道。另為防制禽流感疫情，禁止乘客攜帶鳥禽(如經濟動物雞、鴨、鵝、火雞、鵪鶉及鴕鳥等) ，惟小型寵物鳥不在此限，其裝載容器體積件數比照前項規定。 - 乘客隨身攜帶之行李或小件物品，請自行保管，並請置於座位下且不妨礙其他乘客。自行車或電動輔助自行車不得上車廂內 。
- 乘客毀損新北公車各項設備者，依法應負損害賠償責任。
- 新北公車應依路線圖及站牌標示行駛路線、停靠站及行車班距。但如遇集會地區、臨時交通管制區、機械故障、氣候變化，或其他必要情況，得依規定調整變更，並適時於大眾媒體或網站上公告。
- 新北市公車故障或肇事等無法行駛時，請接受駕駛人員之引導免費安排轉乘同公司車輛，倘無法免費轉乘後續車輛，可事後向故障或肇事車輛所屬公車業者辦理退費或申請相關證明。
- 乘客因新北公車行車事故，致其生命、身體、健康、財產受到損害者，得依「汽車運輸業行車事故損害賠償金額及醫藥補助費發給辦法」請求賠償，如被害乘客不願依上開辦法和解而向法院訴請賠償者，法院判決之賠償金額不受上開辦法之限制。
- 乘客搭車時，請於規定站位候車，並提前招手示意，以利駕駛員靠站載客。
- 請待公車停妥後循序上、下車。
- 搭車時請握穩扶桿，勿隨意走動，勿緊靠車門站立，下車請提早按鈴。
- 請讓座老弱婦孺、行動不便者、抱小孩的乘客及孕婦。
- 候車區及車廂內禁止吸菸(含電子菸)。
- 新北公車車上均備有各項安全設備，行車中遇有緊急事故而需使用時，請接受駕駛人員之引導及依操作說明使用。
- 請妥善保管隨身攜帶物品，慎防扒手。
- 新北公車車廂內均設有意見箱，並標示各公車單位服務電話，歡迎乘客提供改進服務建議。
新北市政府交通局申訴服務專線：(02)8968-2460 或撥 1999 市民熱線
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更新日期：2024-09-04
