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區長信箱

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區長信箱

更新日期:2016-08-30

使用須知

您好:
歡迎使用鶯歌區公所區長信箱,為維護陳情人及被陳情人權益,避免浪費行政資源,凡所有陳情內容應與民眾自身權益有關,請您務必於來信資料中填具真實姓名及聯絡方式(聯絡地址、電話及電子郵件信箱),作為受理依據。若經本所查證資料明顯不完整或不實,本所將不予處理,對於您填寫的資料,依據個人資料保護法及相關規定,不對外公開或作為其它用途,僅提供承辦單位業務上聯繫使用。
(一)依「行政程序法」第168條之規定,人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發及行政權益之維護得向主管機關陳情。為迅速回應您的建議、投訴事項,陳情內容或行政興革事項提出具體健言,其他與區政無關之建議、情緒表達、惡意攻訐謾罵等,依據行政程序法第173條規定,本所將不予處理。
(二)為避免民眾因信箱遭人盜而衍生出不必要的爭議,本所必須於確認所陳事項確為該信箱所有人之信件時,才會成案受理。如果您設定電子信箱地址填寫無誤,送出投書資料後,系統會立刻回覆案號、密碼及請求確認信函到該信箱,請您點選回函中的確認連結選項,完成確認作業。請您妥善保存此信件以便日後查詢,未提供正確之電子郵件信箱帳號將導致確認信無法寄達,亦無法陳案受理,本所亦無法依個案要求任意更改陳情人提供資料。
(三)本所除以電子郵寄方式遞送至陳情人所留之信箱外,亦同時放置於網站上供當事人查詢,若您想要查詢所投陳情案件處理進度及回覆內容,可逕至區長信箱案件查詢功能項下,輸入確認信提供之案號、密碼即可查詢。

區長信箱流程

  1. 民眾來信
  2. 派送確認信
  3. 民眾點選確認信:為確認您所投信箱無誤,請點選鶯歌區公所案件確認信,若您所提供帳號有誤,本所將無法進行處理。
  4. 收發室分文
  5. 權責單位處理。

區長信箱郵件處理規則及回覆時間:
陳情內容屬本所管轄者,辦理時限為6個工作天;若案件非本所權責,本所將轉登錄至市長信箱,由市府進行後續處理。若因案情複雜,致未能在規定日期內辦結,得辦理展期,惟全案不得超過30個工作天。

 

 

案件查詢
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送出投書資料後,系統會先寄確認信到該信箱。
請在收到確認信後,點選確認信之中的連結。才會呈件,列入需處理案件。
性別
* 限 5~20 個英文字母或數字
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附加檔案  
上傳檔案總容量限10MB
內容 *
*  請輸入本驗證碼:   驗證碼 刷新驗証碼